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Questo corso si rivolge a personale a tutti i livelli, in particolar modo ai membri dei Comitati Unici di Garanzia (CUG) e fornisce un indispensabile presupposto teorico sulle caratteristiche di base del Mobbing e delle altre forme di conflitto lavorativo (Straining, Stalking, Stress, molestie, etc), oltre ad una panoramica sulle principali strategie di contrasto, gestione e risoluzione.
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